11 Antworten Neueste Antwort am 01.02.2017 15:41 von Sanny G. RSS

    Sky bestellung

    lufi

      hallo,ich habe am 20.01 bei Telekom Sky Paket bestellt,aber ich habe von Sky keine antwort bekommen. Ab wann kann ich die Sky programme sehen?

        • Re: Sky bestellung

          bei Telekom? Telekom IPTV?

          • Re: Sky bestellung

            Hast du noch "offene" Aufträge im Telekom- Kundencenter?

            Hast du von Sky eine Bestätigungsmail erhalten?

            • Re: Sky bestellung
              Sanny G.

              Hallo lufi,

              um Sky bei Entertain nutzen zu können, benötigst Du natürlich einen Vertrag bei der Deutschen Telekom. Die Details zu den vertraglichen Grundvoraussetzungen erhältst Du von dort. Wir von Sky können dazu leider keine Auskünfte geben.

              Die Freischaltung von Sky bei Entertain ist nur möglich, wenn kein offener Auftrag mehr vorliegt. Solltest Du Deinen kompletten Vertrag bei der Deutschen Telekom gekündigt haben, erfolgt keine Übermittlung an uns.

              Gemäß dem PN-Verlauf, in welchem ich eingefügt wurde, soll die Buchung erfolgt sein. Ich lasse dies gern einmal über die Kollegen prüfen. Sende mir dazu bitte folgende Daten zu:

              - Deinen Vor- und Nachnamen
              - Deine Anschrift

              https://community.sky.de/docs/DOC-1005

              VG, Sanny

                • Re: Sky bestellung
                  lufi

                  Hallo Sanny, danke schön.

                   

                  Ich habe gestern chat geschrieben mit Telekom Kundencenter.

                   

                  Die Dame sagte: Ihr Telekom Anschluss ist unberührt. Leidiglich die Sky

                  Sender wurden hinzugefügt.

                  Der Telekom Tarif beinhaltet: Telefonie, DSL und das Fernsehprogramm (100

                  TV-Sender) + die gebuchten Sky Pakete.

                   

                  Daten:

                   

                  XXX

                   

                  Wichtig: Ich habe Sky schon einmal bei Sky bestellen,aber der Techniker

                  konnte nicht installieren. Wir haben keine Parabola.

                   

                  Der Techniker hat empfohlen,dass wir bei Telekom bestellen können. Die

                  erste bestellung ich musste bei Sky kündigen.

                   

                  Die alte  Kundennummer: XXX

                   

                  Nachdem gehen wir zu Telekom,man hat mir gesagt kein Problem.

                   

                  Danke shön im Voraus deine Hilfe.

                   

                   

                  MOD-EDIT: persönliche Daten und die Anlage mit den privaten entfernt.