Ja, schaun wir mal, eine Tendenz zeichnet sich ja ab.

Hallo chrispremiere12,

du schreibst folgendes:

Schauen wir mal, was sich hier tut.

Wie hier bereits erwähnt, wird es darauf hinauslaufen, dass du nach den ersten 12 Monaten, den regulären Vollpreis bezahlen musst. Also ohne irgendwelche Rabatte und Gutschriften. Oder hast du es schriftlich mitgeteilt bekommen, dass es nach den ersten 12 Monaten eine Anpassungsmöglichkeit gibt. "Nein" wurde dir nicht schriftlich mitgeteilt. Da es nur mündlich gesagt wurde und nirgends schriftlich dokumentiert wurde, kann man sich auf das mündliche nicht verlassen. Jede(r) weitere Sky Mitarbeiter(in) kann sich nur auf das berufen, was bei dir im Kundenkonto im System festgehalten wurde. Nur das was sie dort sehen können, ist für die maßgebend. Solltest du es anders in schriftlicher Form bekommen haben, dann kannst du es ja nachweisen und es wird zu deinen Gunsten geändert. Da du aber sicherlich nichts schriftliches vorweisen kannst, wird es schwer zu beweisen sein, dass es damals so gesagt und mündlich vereinbart wurde.

Du schreibst auch folgendes:

Wie gesagt, aufgeben möchte ich noch nicht.

Musst du auch nicht. Wir haben dir hier im Thread nur schon einmal erwähnt, was sehr wahrscheinlich auf dich zukommen wird. Hättest du dich damals nicht nur auf das Telefonat verlassen, sondern nachdem es dir schriftlich nicht bestätigt wurde, dass es nach den ersten 12 Monaten eine Anpassungsmöglichkeit gibt, hätte ich an deiner Stelle trotzdem fristgerecht den Vertrag gekündigt. Dann würdest du jetzt sogenannte Rückholerangebote bekommen. Und je näher zum letzten Tag deines gekündigten Abos, desto billger kann das Rückholerangebot werden. Muss nicht billiger werden, kann es aber. Da du nicht selber fristgerecht gekündigt hast, hast du auch bis jetzt nichts weiter deswegen von Sky gehört bzw. gelesen.

Und sollte es so darauf hinauslaufen, dass du jetzt ab dem 13. Monat den Vollpreis (ohne irgendwelche Rabatte und Gutschriften) bezahlen sollst, dann rate ich dir die Kündigung fristgerecht zu versenden, damit du nach den weiteren 12 Monaten entweder ganz raus bist, oder durch ein für dich attraktives Rückholerangebot weiter dabei bleibst. Und sollte es doch eine Einigung zu deinen Gunsten geben, was ich und die anderen User hier im Thread nicht glauben, dann rate ich dir zum Ende der dann erfolgten regulären Mindestlaufzeit selber fristgerecht zu kündigen, damit du am Ende nicht wieder das Problem hast, das du für die dann folgenden 12 Monate den regulären Vollpreis (ohne irgendwelche Rabatte und Gutschriften) bezahlen musst, weil du nicht fristgerecht gekündigt hast. Und nur bei fristgerechter Kündigung bekommt man zum Ende der gekündigten Laufzeit die sogenannten Rückholerangebote. Wer eine gültige E-Mail Adresse bei Sky hinterlegt hat, der bekommt das Rückholerangebot per E-Mail und muss dann selber tätig werden und den darin enthaltenen Link anklicken, wenn er das Angebot annehmen will. Ansonsten kann es auch noch passieren, dass dann ein(e) Call Center Agent(in) anruft und ein Rückholerangebot unterbreitet, sofern man der telefonischen Kontaktaufnahme nicht widersprochen hat. Ansonsten kann es passieren, dass man per klassischer Briefpost ein Rückholerangebot bekommt, wobei man dann selber tätig werden und die in dem Brief angegebene Telefonnummer anrufen muss, wenn einem das Angebot gefällt. Bitte nicht das erstbeste Rückholerangebot annehmen, auch wenn es am Telefon oder im Brief oder in der E-Mail heißt, dass es nicht billiger wird und nichts mehr dann nachkommt. Je näher es zum Ende des gekündigten Abos geht, desto billiger kann das Rückholerangebot sein. Kann sein, dass es dann billiger wird, muss aber nicht. Und wenn bis zum letzten Tag des gekündigten Abos nichts gekommen ist, dann bitte ich dich selber bei Sky anzurufen, um dort nach einem für dich hinterlegten Rückholerangebot zu fragen.

Gruß, Sonic28