2 Antworten Neueste Antwort am 30.01.2017 08:41 von Sandra H. RSS

    Vertragsverlängerung: Keine Abbuchungen mehr

    christian_b

      Hallo,

       

      nach erfolgter Vertragsverlängerung ab 01.12.16 ist keine Abbuchung seitens Sky mehr erfolgt. Im Kundencenter ist die Verlängerung bei den Vertragsdaten korrekt eingetragen. Im System scheint jedoch ein wenig der Wurm drin zu stecken, da 1. keine Abbuchung mehr erfolgt ist und auch der falsche Betrag bei den sich anhäufenden Beträgen ausgewiesen wird. Ein Anfrage per Mail ist nach 3 Wochen leider immer noch nicht beantwortet worden. Vielleicht habe ich hier ja mehr Glück und ein Sky-Mitarbeiter kann sich der Sache mal annehmen.

       

      Vielen Dank.