1 2 3 Anfang Zurück Weiter Ende 129 Antworten Neueste Antwort am 11.01.2017 17:59 von Didi Duster RSS

    Was habt Ihr für Themen, die der Kundenbeirat besprechen sollte?

    Didi Duster

      Von Sky wurde letztes Jahr der Kundenbeirat in's Leben gerufen, um den Kunden offiziell mehr Mitspracherechte bei Sky Entscheidungen und Strategien einzuräumen.

      Die nächste Sitzung des Kundenbeirates soll am 10.+ 11. Februar 2017 in Berlin stattfinden.

      Wir sollten diese Gelegenheit nutzen, einige aktuelle Themen, die von allgemeinem Interesse oder von Interesse für eine große Anzahl der Kunden sind, dem Beirat ans Herz zu legen, mit der Bitte, diese bei Sky zu unterbreiten und auf eine Lösung, bzw. Verbesserung zu drängen!

      Bitte benutzt diesen Thread, um solche Themen zu sammeln. Unter den Usern dieses Forums befinden sich Mitglieder des Beirates und wir können dieses Gremium auf diesem Wege dazu auffordern, diese Probleme anzusprechen.

      Ansonsten könnten evtl. auch die Moderatoren des Forums unsere Themenvorschläge an den Kundenbeirat weiterleiten lassen, denn die Mods haben wohl ebenfalls ein großes Interesse daran, daß hier Lösungen in Aussicht gestellt werden. Schließlich leiden auch sie unter den Unzulänglichkeiten von solchen Problemenfällen, da sie sich hier im Forum an diesen Themen "abarbeiten" müssen, als Ersatz für den unzureichenden Support an der Hotline!

      Spontan fallen mir folgende Themen ein:

       

      - Der neue Receiver Sky+Pro. Unausgereift und vorschnell auf den Markt geschmissen worden. Diverse Probleme bei den Bestellern dieser Hardware!

       

      - Der Kundendienst über die Feiertage. Vor und nach Weihnachten/Neujahr! Wie jedes Jahr katastrophal, weil nicht auf überhöhtes Aufkommen der

        Kundenanfagen reagiert wird. Beeinträchtigt ebenfalls die Arbeit der Mods im Forum! 

       

      Bitte nennt keine Einzelfälle. Für solche Angelegenheiten ist der Kundenbeirat nicht vorgesehen! Aber es wäre wünschenswert, wenn weitere Belange von allgemeinem Interesse aufgeführt würden.

      Vielen Dank!

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