4 Antworten Neueste Antwort am 06.01.2017 13:55 von svenjac RSS

    Falscher Abbuchungsbetrag /Lastschrifteinzug

    svenjac

      Hallo,

       

      ich habe Mitte Dezember ein Sky-Abonnement für 29,99€ monatl. abgeschlossen und mir wurde versichert, es würde NICHTS an weiteren gebühren hinzukommen. Eben sehe ich, dass die erste Abbuchung von meinem Konto in Höhe von 47,98€ vorgenommen worden ist.

       

      Wie gehe ich vor und bekomme ich die Differenz rückerstattet? Im Vertrag und auch im Online-Konto sind nur die 29,99€ festgehalten.

      Ich hoffe auf eine Rückmeldung!

       

      Danke schon einmal und Grüße

       

      Svenja

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