7 Antworten Neueste Antwort am 28.09.2015 15:45 von bcn31 RSS

    Vertragsverlängerung und -änderung OHNE Zustimmung

    bcn31

      Guten Abend zusammen,

       

      Gestern Abend habe ich zwecks einer eventuellen Vertragsverlängerung bei dem Kundenservice angerufen.

      Heute muss ich feststellen das der Vertrag ohne meine Einwilligung verlängert wurde, und obendrein auch noch das Filmpaket durch das Bundesligapaket ersetzt wurde!

      Was soll das????

      Wieder beim Kundenservice angerufen und da heißt es ich muss einen Widerruf machen. Ein Widerruf von etwas was ich nicht bestellt bzw. abgeschlossen habe?

      Jetzt darf ich das ganze Wochenende (oder noch länger) auch noch ohne Filmpaket auskommen und das obwohl ich dafür bezahlt habe.

       

      So eine Problemlösung muss definitiv schneller gehen!

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