33 Antworten Neueste Antwort am 09.01.2017 12:53 von Sandra H. RSS

    Abbuchung vor Aktivierung und Lieferung

    virtuellerchaot

      Hallo zusammen,

       

      am 31.12.2016 habe ich über sky.de ein Abo abgeschlossen. Die einzige E-Mail die ich bisher erhalten habe ist eine Information, dass der Beitrag demnächst von meinem Konto eingezogen wird. Heute sehe ich auf meinem Konto, dass ein Betrag in Höhe 42,89 EUR (Monatsbeitrag zzgl. Versandkosten) abgebucht wurde. Jedoch habe ich bis heute keine Hardware, keine Smartcard oder sonstige Information zu meinem Abo erhalten. Wieso muss ich dann schon den vollen Monatsbeitrag zahlen?