1 Antwort Neueste Antwort am 09.01.2017 13:40 von René D. RSS

    Sky On Demond (Fehlermeldungen 478, 461)

    mariog.

      Hallo zusammen,

       

      ich habe ein Problem mit Sky On Demond bei beiden Receiver (erst + zweit Karte)

      erst Karte:

      Wenn ich die blaue Taste drücke kommt die Fehlermeldung : Unerwarteter Fehler   Kontaktieren Sie den Sky Kundenservice (Hinweis 461)

      Abbrechen  oder Offline Mod

      zweit Karte:

      Wenn ich die blaue Taste drücke kommt die Fehlermeldung : Unerwarteter Fehler   Kontaktieren Sie den Sky Kundenservice (Hinweis 478)

      Abbrechen  oder Offline Mod

       

      Beide Receiver sind mit dem Internet verbunden (grünes @ leuchtet und in den Einstellungen unter Netzwerk steht auch verbunden)

       

      Wie kann man das beheben????

       

      Best Grüße

       

      Mario

        • Re: Sky On Demond (Fehlermeldungen 478, 461)

          Hallo mariog.,

          sofern Dein Anliegen noch besteht, sende mir folgende Daten in einer privaten Nachricht zu:

          - Kunden- oder Vertragsnummer
          - Seriennummern der Smartcards
          - Seriennummern der Receiver
          - Seriennummern der Festplatten
          - CA-Seriennummern (Diese findest Du im Menü unter "Extras", "Systemprüfung" und dann auf der sechsten Seite)

          Die Daten gebe ich an eine entsprechende Fachabteilung weiter, sodass sie sich zeitnah um den Fehler kümmern.

          Viele Grüße,
          René D.