4 Antworten Neueste Antwort am 05.01.2017 11:34 von Christina S. RSS

    Kundennummer nicht erkannt.

    stero

      Guten Abend Allerseits,

      ich habe heute, 1.1.17 um ca. 17:00Uhr, ein Abo für Sky Entertainment über die Sky Homepage abgeschlossen. Soweit so gut, Bestellbestätigung via E-Mail erhalten und auch die Willkommens E-Mail von Sky mit meiner Vertragsnummer und Kundennummer.

      Nun wollte ich mich auf der Homepage bzw. SkyGo registrieren und mein PIN erstellen. Also gebe ich meine zehnstellige Kundennummer ohne Punkt und Komma ein und bekomme eine Fehlermeldung, dass meine Kundennummer vom System nicht erkannt werden konnte.

       

      Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen?

      Freundliche Grüße, Stephan