7 Antworten Neueste Antwort am 03.01.2017 09:58 von Anett M. RSS

    Laufzeit

    soad1987

      Ich wurde gestern Abend vom Kundendienst zwecks Verlängerungs angerufen, da mein Abo zum 31.12.2016 ausgelaufen wäre.

      Mir wurde vom Kundenberater direkt angeboten, dass man den Vertrag auch erst ab 01.01.2017 einrichten kann, damit ich Dezemberkündiger bleibe und der Vertrag zum 31.12.2018 abläuft.

      Nun habe ich heute im Kundencenter festgestellt, dass dort als Ablaufdatum der 30.11.2018 hinterlegt ist. Der Sky Chat war völlig überfordert und hat mich hierher oder an die kostenpflichtige Hotline verwiesen.

      Wie kann ich dies nun nachträglich korrigieren lassen?

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