5 Antworten Neueste Antwort am 27.12.2016 12:04 von twistedalex RSS

    Falsche Smartcard für Kabel

    twistedalex

      Hallo Sky Team,

       

      ich habe ein neues Abo abgeschlossen für Kabel. Leider ist mir die falsche Smartcard zugesandt worden.

      Ich habe eine D02 bekommen, brauche aber eine V14, da mein Anbieter nicht Kabel Deutschland ist sondern Primacom.

      Schade, dass im Vorfeld nicht nach dem Anbieter gefragt wurde. So habe ich den Expressversand bezahlt und kann Sky noch nicht nutzen.

      Ich hoffe, dass sich Sky hier kulant zeigt.

      Zusätzlich bitte ich um Info, wie die Karte getauscht werden kann.

       

      Viele Grüße

      Alex