1 Antwort Neueste Antwort am 22.12.2016 12:30 von Nadine S. RSS

    Freischaltung nach Abo-Erweiterung

    ddoyen

      Hallo zusammen,

       

      ich versuch mal meine ersten Schritte hier in der Community mit einer Frage

       

      Ich habe gestern mein Abo erweitert und habe direkt eine Bestellbestätigung bekommen, dass der Auftrag entgegen genommen wurde. Da die Freischaltung noch nicht erfolgt ist, wollte ich mal fragen wie lange so eine Freischaltung von zugebuchten Paketen in der Regel dauert?

       

      Ich danke im Voraus und wünsche einen schönen Sonntag

       

      DDoyen

        • Re: Freischaltung nach Abo-Erweiterung
          Nadine S.

          Hallo ddoyen,

          herzlich Willkommen in unserer Community.

          In der Regel erfolgt die Freischaltung in ungefähr 30 Minuten. Sofern Du die Vertragsänderung jedoch online durchgeführt hast, kann es sein, dass die Buchung noch nicht hinterlegt wurde.

          Damit wir Dein Anliegen gemeinsam klären, benötige ich Deine Kundennummer sowie zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum und den Namen der Bank.

          Und so schickst Du mir eine private Nachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

          Viele Grüße,
          Nadine