7 Antworten Neueste Antwort am 22.12.2016 15:50 von Maria Z. RSS

    Sky on Demand und  Entertain History Dokus

    eisheiliger

      Hallo,

      neuerdings kann ich die History Inhalte über SoD, Skygo nicht mehr abrufen. Es kommt ein Hinweis, dass diese nicht in meinem Abonnement enthalten seien. Gebucht habe ich Sky Entertainment inkl. Cinema, Sport, Bundesliga u. HD.

      Vielleicht kann sich diesem Problem jemand annehmen...

      Danke...

       

      MfG

      Michael M.

        • Re: Sky on Demand und  Entertain History Dokus
          eisheiliger

          Ich will dazu noch bemerkern, das ich obigen Post schon vor einigen Tagen gepostet habe und heute korrigiert habe, daher das aktuelle Datum.

          Ich empfange Sky über Telekom EntertainTV.

          Der Service bei Sky konnte mir bis jetzt auch nicht weiterheilfen, versprochene Rückrufe gab es nicht.

          Die Geräteliste bei Skygo habe ich auch schon erfolglos zurück gesetzt.

          Es sind auch nur die Inhalte von History, die per Skygo, SoD nicht mehr abrufen kann, alles andere funktioniert.

          Bei meinem letzten Gebrauch von Skygo, SoD (vor einigen Wochen) ließen sich die Inhalte gvon History noch problemlos abrufen.

           

          MfG

          Michael M.

            • Re: Sky on Demand und  Entertain History Dokus
              eisheiliger

              Um die Sache noch ein wenig verwirrender zu gestalten, habe ich ein wenig getestet.
              Es betrifft nur History Inhalte (Dokuserien).

               

              Ein paar Beispiele

               

              Sendung:
              (die jeweils angebotenen Episoden)

               

              Wigald u. Fritz
              S01E06 -> im Abo enthalten (funkioniert)
              S01E05 -> im Abo enthalten (funkioniert)
              S01E04 -> nicht im Abo enthalten
              S01E03 -> nicht im Abo enthalten
              S01E02 -> nicht im Abo enthalten
              S01E01 -> nicht im Abo enthalten

               

              Highway Thru Hell
              S04E11 -> im Abo enthalten (funkioniert)

               

              Ice Road Truckers
              S10E03 -> nicht im Abo enthalten

               

              Mountain Men
              S05E00 -> nicht im Abo enthalten
              S05E01 -> nicht im Abo enthalten
              S05E02 -> nicht im Abo enthalten
              S05E03 -> nicht im Abo enthalten

               

              MfG

              Michael M.

                • Re: Sky on Demand und  Entertain History Dokus
                  grube112

                  Ich hoffe, es nimmt sich mal ein Mod dem Thema an, den es nicht nur ein Kunde davon betroffen sondern mehrere!Für das Geld was gezahlt wird vom Kunden, sollte auch die vertragliche Leistung geboten werden!!!Rückrufe die vereinbart waren wurden bei mir auch nicht gemacht, wahrscheinlich hilft da nur eine Mail an den Geschäftsführer bis mal was unternommen wird, oder ist das Problem bekannt und kann nicht gelöst werden, warum man sich von Seiten Sky so verhält?Gern kann der Mod auch mit mir Kontakt aufnehmen, es betrifft mich auch.Schöne Weihnachten.

              • Re: Sky on Demand und  Entertain History Dokus
                kiyoshi

                Da ich das gleiche Problem habe, schließe ich mich der Bitte an, dass sich ein netter Mod der Sache einmal annimmt. 

                Vielen Dank.

                • Re: Sky on Demand und  Entertain History Dokus

                  Hallo zusammen,

                   

                  entschuldigt die späte Reaktion. Gerne schaue ich mir Eure Unterlagen dahingehend näher an und helfe Euch weiter. Teilt mir dazu bitte Eure Kundennummern in einer privaten Nachricht mit.

                   

                  Anbei die Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

                   

                  Viele Grüße,

                  Maria