1 Antwort Neueste Antwort am 13.12.2016 17:58 von Ulrike R. RSS

    Login nicht möglich, SkyGo kennt aber die Zugangsdaten

    cdethloff

      Guten Tag,

       

      ich kann mich bei SkyGO mit meiner Kundennummer und meiner Pin anmelden die ich per Telefon vom Kundenservice erhalten habe.

      Bei Sky.de selbst kann ich mich jedoch nicht anmelden. Dort erscheint immer die Meldung, das meine Daten nicht im System gefunden worden sind.

      Beim Versuch meine Pin neuzusetzen kommt genau die gleiche Fehlermeldung.

      Woran kann das liegen? Wie kann ich mich nun einloggen? Bei der Hotline sagte man mir, das alles funktionieren müsste.

       

      Freue mich auf eure Rückmeldungen.

       

      Gruß Chris