7 Antworten Neueste Antwort am 08.12.2016 18:22 von mandy.w RSS

    Registrierung auf der Sky Homepage nicht möglich

    dustins.

      Hallo,

       

      ich habe am gestrigen Tag ein Abonement bei Sky abgeschlossen. Ich habe darauf eine E-Mail von Sky erhalten mit meiner Vetragsnummer und meiner Kundennummer. In dieser E-Mail stand auch, dass ich mich direkt auf der Homepage registrieren könne und so schon Sky go nutzen könnte. Leider ist dies nicht möglich. Wenn ich versuche mich zu registrieren, erscheint jedes Mal die Fehlermeldung "Wir konnten die von Ihnen eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Sie haben Ihre Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben." Selbstverständlich habe ich bei der Eingabe meiner Kundennummer auch darauf geachtet, keine Punkte zu verwenden.


      Kann mir da jemand helfen?


      Vielen Dank im Voraus!


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