2 Antworten Neueste Antwort am 03.12.2016 12:30 von topas55 RSS

    Vertrag ohne Zweitkarte verlängert. Dennoch Zweitkarte im neuen Abo dabei?

    domweb

      Ich habe am Montag 28.11.2016 meinen zum 30.11.2016 auslaufenden Vertrag mit dem Angebot 29,99€ BuLi,Film Sport und HD verlängert,

      mit dem ausdrücklichen Hinweis OHNE Zweitkarte. Dies wurde mir versichert. Dies wurde mir am Dienstag 29.11.2016 von einem weiteren Mitarbeiter von Sky (Kundenhotline) bestätigt. Dennoch wird diese Zweitkarte nun in meinem Abo aufgeführt und auch berechnet???

       

      Wieso ist Sky nicht in der Lage klare Absprachen die mit dem Kunden korrekt umzusetzen???

       

      Jedes Jahr bei Verlängerung gibt es IMMER Probleme...