1 Antwort Neueste Antwort am 03.12.2016 15:04 von Daniela H. RSS

    Keine Freischaltung nach Vertragsverlängerung

    erzone

      Hallo,

       

      Ich habe meinen Vertrag vor 2 Wochen zum 01.12 (also heute) verlängert.

      Alt: Welt + Bundesliga

      Neu: Entertainment (inklusive Box Sets) + Sport + Bundesliga (zu 22,99€)

       

      Ich habe auch eine Bestätigung mit den neuen Konditionen per Mail erhalten. Jetzt habe ich sehnsüchtig den heutigen Tag erwartet und muss feststellen, dass sich bisher nichts getan hat.

      Im Kundencenter werden noch die alten Bedingungen angezeigt und freigeschaltet sind die neuen Sender auch nicht.

       

      Ist das normal? Muss ich mich einfach noch gedulden?

       

      Vielen Dank und Gruß