5 Antworten Neueste Antwort am 02.12.2016 09:45 von patrick_k RSS

    Vertrag verlängert - Ungereimtheiten

    robre86

      Hallo,

      ich habe mir 24.11.16 meinen Vertrag verlängert zu den Konditionen: 29,99€ + Hd+ für 5,00€.

       

      Nun steht in meiner Bestätigung der Text hier:

       

      "Ihr Abonnement im Überblick sehen Sie wie vereinbart: Ab 01.12.2016 SKY ENTERTAINMENT + CINEMA + SPORT + FUSSBALL BUNDESLIGA

      HD CINEMA + HD SPORT + HD BUNDESLIGA

      HD+

       

      Den derzeitigen Standardpreis Von 81,99 Euro reduzieren wir für Sie. Daher zahlen Sie zukünftig nur:


      Von 01.12.16 - 30.11.18 34,99€"


      Online unter mein Abonnement steht jedoch folgendes:

       

      "SKY ENTERTAINMENT+SKY CINEMA+SKY SPORT+SKY BUNDESLIGA= € 63,99 / mtl.

       

      HD Premium € 10 / mtl.

       

      Monatliche Gebühren:

      01.12.2016 — 30.11.2018
      34,99 €

      "

      Unten drunter steht noch gesondert HD+ 5€


      Verstehe ich es nun richtig, dass der SKY Mitarbeiter anstatt 29,99€ Komplett zzgl. 5€ Hd+ = 34,99€


      34,99€ Komplett zzgl. 5€ HD+ = 39,99€ gebucht hat ?


      Wenn ja könnte einer der Moderatoren das mal prüfen ? desweiteren kriege ich die ganze Zeit weiterhin Anrufe und Angebote als ob mein Abo garnicht verlängert wurde


      Lg