7 Antworten Neueste Antwort am 24.11.2016 07:10 von Sandra H. RSS

    Freundschaftsprämie nicht erhalten!!

    legrand

      Hallo zusammen,

       

      ich habe vor 2 Monaten mein Sky-Abo auf Werbung eines Freundes abgeschlossen. Uns wurden hier für jeden von uns ein 35€ Geschenkgutschein von MediaMarkt versprochen. Erhalten haben wir beide bisher noch Garnichts!?!?!

       

      Ich kann einfach nicht nachvollziehen, wie man groß damit werben muss und der Kunde darf dem Spaß dann hinterherlaufen, bzw. wird einfach übergangen!?

       

      Ich bitte Sie, dass Problem zu beheben!

        • Re: Freundschaftsprämie nicht erhalten!!
          herbi100

          Das dauert ca 8 bis 10 Wochen,

          es müssen erst die Widerrufsfrist abgelaufen sein und ein Abo Preis bezahlt sein.

           

          Ein Moderator (blau hinterlegt) kann evtl. mal den Status anschauen.

          • Re: Freundschaftsprämie nicht erhalten!!
            legrand

            Laut der Sky-Seite dauert es nicht so lange:

             

            "Ihre Prämie erhalten Sie in der Regel innerhalb von vier bis sechs Wochen nachdem der Geworbene sein Abonnement aktiviert hat. Nur bei erfolgreich zustande gekommenen Abonnements wird eine Prämie verschickt. Die Zustellung erfolgt über DHL."

             

            Die Widerrufsfrist beträgt 14-Tage und der Abo-Preis wurde schon 3 mal abgebucht...

              • Re: Freundschaftsprämie nicht erhalten!!
                herbst

                legrand schrieb:

                Die Widerrufsfrist beträgt 14-Tage und der Abo-Preis wurde schon 3 mal abgebucht...

                legrand schrieb:

                 

                habe vor 2 Monaten mein Sky-Abo auf Werbung eines Freundes
                abgeschlossen.

                3 mal abbuchen in 2 Monaten?

                Schreib mal GENAU den Vertragsdatum/Aktivierungsdatum!

              • Re: Freundschaftsprämie nicht erhalten!!
                herbst

                legrand schrieb:

                 

                ich habe vor 2 Monaten mein Sky-Abo auf Werbung eines Freundes abgeschlossen. Uns wurden hier für jeden von uns ein 35€ Geschenkgutschein von MediaMarkt versprochen. Erhalten haben wir beide bisher noch Garnichts!?!?!

                Bis zu welchem Datum genau ging denn die *Wartefrist*? Ab da kann es nochmal 14 Tage Bearbeitung dauern.

                • Re: Freundschaftsprämie nicht erhalten!!
                  abraun

                  Das ist bei mir übrigens genauso. Ich habe Anfang Oktober einen Neukunden geworben und die Prämie "70,- Gutschrift" ausgewählt. Bisher habe ich aber keine Prämie bzw. Gutschrift erhalten. Deshalb habe ich vor 1 Woche per Chat nachgefragt. Der Mitarbeiter sagte, er würde sich darum kümmern. Ggf. muss ich Anfang Dezember nochmal nachfragen.

                    • Re: Freundschaftsprämie nicht erhalten!!
                      herbst

                      abraun schrieb:

                       

                      Das ist bei mir übrigens genauso. Ich habe Anfang Oktober einen Neukunden geworben und die Prämie "70,- Gutschrift" ausgewählt. Bisher habe ich aber keine Prämie bzw. Gutschrift erhalten.

                      Anfang Oktober = z.B. 3.10. + 14 Tage Widerrufsfrist = 17.10. + 1. Aborate muss bezahlt sein = 1.11. // also kann die Gutschrift VOR Dezember NICHT erfolgen, eher Januar.

                    • Re: Freundschaftsprämie nicht erhalten!!

                      Guten Morgen legrand,

                      willkommen im Forum. Wie bereits richtig von den anderen Usern festgehalten, dauert der Erhalt der Prämien regulär etwa sechs bis acht Wochen. Wichtig ist hierbei, dass die Freundschaftswerbung auch bekanntgegeben wurde und das der Geworbene seinen Vertragspflichten nachkommt. Da die Frist bei Euch knapp verstrichen zu sein scheint, werde ich gern nach dem Rechten schauen. Lasse mir Deine Kundennummer bitte per Privatnachricht zukommen.

                      https://community.sky.de/docs/DOC-1005

                      Viele Grüße, Sandra