4 Antworten Neueste Antwort am 20.11.2016 16:22 von silberlissy RSS

    Fehler 461 seit Vertragsabschluss

    silberlissy

      Wir haben vor ca. 2 Monaten einen Sky Vertrag abgeschlossen. Seitdem ist es noch nicht gelungen, den vollen Umfang von Sky zu nutzen.

      Auch nach ca. 10 Anrufen bei der Hotline und reaktionslosen e-Mailanfragen fühlt sich keine gewillt oder in der Lage uns weiterzuhelfen.

      Schon bei Anschalten des Recievers strahlt uns die Fehlermeldung 461 an. Unsere Karte wird nicht erkannt. Die Anmeldung bei Ski.de funktioniert ebenfalls nicht.

      Da laut Aussage eines Hotlinemitarbeiters nur 1% der Kunden betroffen sind, hätte dieses Problem eine sehr niedrige Priorität.

      Hat evtl. jemand eine Lösung für uns?