6 Antworten Neueste Antwort am 18.11.2016 08:36 von johannbertram RSS

    Sky Kundennummer wird nicht erkannt

    johannbertram

      Moin Sky Team,

       

      meine Kundennumemr wird nicht erkannt bzw das System sagt immer das es Sie nicht gibt.

       

      Ich habe jetzt schon 3 mal mit dem Handy die Hotline anrufen müssen, immer wurde mir versichert das das problem jetzt behoben wurde und es wurde ein 4 stelliges passwort eingerichtet.

       

      Leider funktioniert es noch immer nicht. Ich bin auch nicht mehr bereit die Kostenpflichte Hotline anzurufen wo ich dann Geld bezahle und das Problem nicht gelöst wird.

       

      Ich kann so weder sky go nutzen, noch mich auf der Sky seite einloggen, noch mit dem Chat chatten, da der Neukunden chat ja nicht für mich zuständig ist.

       

      Bitte helfen Sie mir.