8 Antworten Neueste Antwort am 15.11.2016 14:13 von matthias.koop RSS

    Rabatte in "Mein Abonnement" unterschiedlich eingetragen.

    matthias.koop

      In meinem Account sind unter "Mein Abonnement" die Rabatte unterschiedlich eingetragen.

      Ich habe Ende vergangenen Jahres mein Abo für 24 Monate zu einem Preis von monatlich 36,99 € verlängert. Im Rahmen der aktuellen Preiserhöhung von 3€ habe ich nochmal in meine Daten reingeschaut und hierbei ist mir die fehlerhafte Darstellung des Rabattes aufgefallen. ich möchte hier nun dem Ganzen vorbeugen, dass ab dem 01.01.2017 ein falscher Preis abgebucht wird.

       

      Fehlerhafte Darstellung wie folgt:

       

      unter der Angabe "Monatliche Gebühren":

      01.12.2016 - 31.12.2016   36,99 €

      01.01.2017 - 31.12.2017   73,99 € (hier fehlt die Berücksichtigung des Rabattes)

       

      weiter unten unter "Ihr Vorteil":

      Laufende Discounts: 12 MONATE 10€ GUTSCHRIFT (24M), 12 MONATE 27€ GUTSCHRIFT (24M).


      Wäre schön wenn sich das jemand anschauen könnte. Auch bei der damaligen Vertragsverlängerung konnte man hier deutlich schneller, kompetenter und vor allem freundlicher helfen als an der Support-Hotline.


      Vielen Dank im Voraus

      Grüße Matthias