6 Antworten Neueste Antwort am 14.11.2016 08:35 von Janet H. RSS

    Ich brauch mal Hilfe

    icerebell

      Guten Tag ich brauch mal Hilfe . Hoffe ein Mod ist schon da .

       

      Ich hatte ja letzte Woche Sonntag den Sky + 2 TB bestellt.  Da wurde ja aber meine Kündigung irgendwie zurück genommen . Die hatte ich jetzt die Woche Widerrufen die sollte ja bestehen bleiben.  Wollte ja nur die 2 TB Festplatte haben.

      Den UHD Reciver den hab ich gestern wieder zu Sky zurück mit der Post gesendet .. Die müsste die Tage bei Sky ankommen

      .

      Die 2 TB möchte ich ja weiter nutzen.

       

      Hab nun die Mail bekommen

       

      Widerrufbestätigung

      SEHR GEEHRTER HERR FRANK, Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie die Bestellung der neuen Geräte widerrufen möchten.

      Selbstverständlich veranlassen wir sofort die Rückumstellung Ihres Abonnements auf das bisherige

      Gerät.

      Sollten Sie eine Aktivierungsgebühr für Ihren Sky+ Pro UHD-Festplattenreceiver gezahlt haben,

      werden wir Ihnen diese auf Ihrem Kundenkonto gutschreiben.

      Bitte senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen folgende Hardware zurück:

       

       

       

      Bezeichnung Seriennummer

      Externe Festplatte XXX

      Receiver XXX

      Externe Festplatte XXX

      Nähere Informationen zur Rücksendung finden Sie unter: sky.de/retoure

      Dort finden Sie ebenfalls einen kostenlosen Retourenschein zum Ausdrucken.

      Was können wir tun, um Sie umzustimmen? Haben Sie Fragen oder Anregungen? Bitte rufen Sie uns

      einfach unter 0180 6 11 00 00* an. Wir sind 24 Stunden täglich für Sie erreichbar.

       

      MOD-Edit: Vertragsinformationen entfernt.

        Dieser Inhalt wurde als abgeschlossen markiert  Anzeige von 6 Antworten