4 Antworten Neueste Antwort am 20.02.2017 14:48 von Jessika W. RSS

    login in kundencenter trotz bestätigter kunr und pin nicht möglich

    gerdbu

      Kann mich nicht im Kundencenter einloggen

       

       

       

      Hallo Sky-Team ,ich bin seit  24.10  Sky-Kunde und mir ist es nicht möglich , mich in meinem Sky-Kundenkonto einzuloggen. Ich bekomme immer diese Meldung:

       

      " Leider liegt ein Problem mit Ihrem Vertrag vor. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

       

      Deutsche Kunden schreiben bitte eine E-Mail an service@sky.de. Bitte geben Sie auch Ihren Vor- und Zunamen sowie Ihr Geburtsdatum an, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
      Unsere Kundenberater sind unter der Telefonnummer 0180 6 11 00 00* zwischen 7:00 und 24:00 Uhr persönlich für Sie da.

       

      In Österreich schreiben Sie bitte eine E-Mail unter Angabe Ihrer Kundennummer an service@sky.at.
      Telefonisch erreichen Sie unsere Kundenberater persönlich zwischen 7:00 und 24:00 Uhr unter der Telefonnummer 01 49 166 200."

       

      Hab schon 5 mal beim Kundenservice angerufen und die sagen , mit dem Vertrag sei alles i. O., und sie wüssten nicht , was tun. Der Verweis an die Technik brachte keine Lösung

       

       

      könnte mir jemand bitte  helfen ?

      Danke

      Gerd