4 Antworten Neueste Antwort am 29.10.2016 10:06 von hermannk. RSS

    Reiceiver hängt seit langer Zeit bei der Aktualisierung der Software

    hermannk.

      Hallo Zusammen,

       

      benötige dringend Hilfe. Seit geraumer Zeit kann ich anstatt Sky ausschliesslich die Meldungen, dass mein Reiceiver hochfährt und die Software sich aktualisiert schauen. Stundenlang, denn die Aktualisierung fängt immer wieder von vorne an. Die Tips diesbezüglich habe ich zig Male praktiziert, die Hotline etliche Male angewählt, leider ohne Erfolg. Denn.... Zitat: "Ihre Wartezeit beträgt 11 Minuten............ihre Wartezeit beträgt 1 Minute..........ihre Wartezeit beträgt....

       

      Ist sehr nervig. Zusammengefasst: Ich zahle monatlich viel Geld für eine Meldung von Sky, die sich anscheinend in einer Schleife befindet. Egal, ob vom Receiver oder der Hotline aus.

       

      Der Kontakt über email direkt an Sky blieb bis zum heutigen Tag erfolglos, der Service ist leider nicht unbedingt kundenorientiert.

       

      Wer kann mir weiter helfen?

       

      Vielen Dank schon einmal im voraus.