8 Antworten Neueste Antwort am 26.10.2016 13:04 von Antje D. RSS

    Registrierung schlägt fehl

    eatmyshorts

      Hallo zusammen,

       

      ich habe mir gestern Sky zu meinem Entertain (Telekom) dazu gebucht. Ich bekam auch schon meine Kundennummer zugesandt. Wenn ich jedoch versuche mich zu registrieren um meine SkyGo Pin zu erstellen, sagt mir das System das die Nummer unbekannt sei.

      Ich hatte daraufhin schon mit der Hotline telefoniert. Die gute Dame am anderen Ende konnte meine Daten verifizieren (Name, Geburtstag usw.) und hat dann meine gewünschte PIN manuell erstellt, mit dem Vermerk das ich mich in ca einer viertel Stunde anmelden kann bei SkyGo.

      Mittlerweile sind 2 Stunden vergangen und ich bekomme weiterhon die selbe Meldung das meine Kundennummer unbekannt sei..

      Sky selber läuft bereits auf meinem Receiver - nur SkyGo will nicht funktionieren.

       

      Kann mir einer der anwesenden Moderatoren weiterhelfen?

       

      MfG Shorty