21 Antworten Neueste Antwort am 01.11.2016 20:16 von benny.89 RSS

    Sky on Demand funktioniert nicht/Registrierung fehlgeschlagen

    ak75

      Hallo zusammen

       

       

      Habe am Samstag mich nun auch dazu durchgerungen, mir Sky zuzulegen. Installation hat auch alles einwandfrei funktioniert. Verbindung über LAN-Kabel hat auch geklappt.

      Nun das Problem: Wenn ich nun Sky on Demand gucken möchte, kommt die Fehlermeldung "461". Habe dann alles noch mal aktualisiert, neu gestartet usw... ohne Erfolg.

      Wenn ich mich nun auf der Seite bei Sky anmelden möchte, um hier eventuell etwas auszurichten, wird mir mitgeteilt, dass meine Kundennummer nicht existiert und ich mich nicht registrieren kann!!! Auch ein Anruf bei der Hotline war vergebens...

      Deshalb auf diesem Wege die Frage, ob mir hier jemand helfen kann.

       

      Schon mal vorab: Vielen Dank

        • Re: Sky on Demand funktioniert nicht/Registrierung fehlgeschlagen
          kpe

          Hallo.

          Das identische Problem  habe ich auch. Bei mir hat sich einer der Moderatoren gemeldet, ich solle eine persönliche Nachricht schicken, er würde mir helfen. Ließt sich in der community gut. Aber daraufhin hat er mir nie mehr eine Antwort  gegeben. Nun funktioniert  an diesem neuen Receiver gar nichts mehr, außer das das Ausrufezeichen leuchtet. Kucken kann ich nicht! Nur bezahlen für KEINE Leistung. Hotline versprach jetzt Ersatzgerät. Bin gespannt, ob das geschickt wird. Ich hätte besser die Finger von sky gelassen.  Wünsche dir aber viel  Glück.

          • Re: Sky on Demand funktioniert nicht/Registrierung fehlgeschlagen
            benny.89

            Ich habe auch Samstag ein Sky Abo abgeschlossen und das selbe Problem wie du.

            Bei mir hat sich nun auch ein Mod gemeldet der sich der Sache annehmen möchte.

            ICh bin gespannt.

            Der Support sagte mir das ich mich gedulden solle, Sie arbeiten daran.

            ich warte die Woche jetzt noch ab, wenn es nicht funktioniert werde ich den Vertrag widerrufen

            • Re: Sky on Demand funktioniert nicht/Registrierung fehlgeschlagen
              ak75

              Na das klingt ja vielversprechend Bin mal gespannt was noch so kommt. Bis dato kann ich mich aber nur über diese beiden Sachen beklagen. Ansonsten läuft alles einwandfrei.

              Hoffe für Dich, dass mit dem neuen Gerät alles besser wird.

              • Re: Sky on Demand funktioniert nicht/Registrierung fehlgeschlagen
                benny.89

                Also ein Mod hat sich jetzt gemeldet und wieder nichts genaues.

                man wird leider nur vertröstet Geduld zu haben

                • Re: Sky on Demand funktioniert nicht/Registrierung fehlgeschlagen
                  turo84

                  Selbes Problem hier.

                   

                  Der aktuelle Stand lautet - einfach mal alle 2-3 Tage versuchen, ob das Problem gelöst wurde.

                   

                  Liegt angeblich am Andrang der Neukunden....

                   

                  Rosige Aussichten, wenn direkt von Tag eins an nur die Hälfte funktioniert.

                  • Re: Sky on Demand funktioniert nicht/Registrierung fehlgeschlagen
                    xiupl04d

                    Habe genau das selbe Problem.

                    Habe auch selbst schon ein Ticket zu dem Thema geschrieben, jedoch ohne Erfolg.

                    Wünsche uns allen viel Glück ^^

                    • Re: Sky on Demand funktioniert nicht/Registrierung fehlgeschlagen
                      benny.89

                      es ist so lächerlich das mir die Funktionen immer noch nicht zur Vergügung stehen, echt.

                      richtig ätzend und ich werde den Vertrag zu 100% widerrufen

                      • Re: Sky on Demand funktioniert nicht/Registrierung fehlgeschlagen
                        benny.89

                        Funktioniert es bei einem von euch mittlerweile??

                        • Re: Sky on Demand funktioniert nicht/Registrierung fehlgeschlagen
                          ak75

                          Also bei mir hat sich das Wochenende über nix getan. Kann mich immer noch nicht anmelden und SoD funktioniert ebenfalls noch nicht.

                            • Re: Sky on Demand funktioniert nicht/Registrierung fehlgeschlagen
                              benny.89

                              Hi ak75,

                              Geh mal auf die Menütaste, dann auf Service Menü, dann auf Netzwerk, dann auf Proxy Server und aktiviere und speichere den Proxy.

                              Bestätigen, Menü verlassen und Probier dann mal aus ob sod funktioniert.

                               

                              Von meinem iPhone gesendet

                               

                              Am 31.10.2016 um 10:20 schrieb ak75 <sky-admin@community.sky.de>:

                               

                               

                               

                               

                              Sky on Demand funktioniert nicht/Registrierung fehlgeschlagen

                              Antwort von ak75 in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

                               

                              Also bei mir hat sich das Wochenende über nix getan. Kann mich immer noch nicht anmelden und SoD funktioniert ebenfalls noch nicht.

                               

                              Sie können auf diese Nachricht antworten, indem Sie diese E-Mail beantworten oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufen

                              Starten Sie eine neue Diskussion in Technik per E-Mail oder unter Sky & Friends

                              Sie folgen Sky on Demand funktioniert nicht/Registrierung fehlgeschlagen in diesen Aktivitätenlisten: Posteingang

                              Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

                              Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

                              Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                              Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Simon Robson

                               

                              • Re: Sky on Demand funktioniert nicht/Registrierung fehlgeschlagen
                                benny.89

                                Eine andere Möglichkeit ist beim Service anrufen und darum zu bitten ob deine Smartcard Nummer richtig ins System eingefügt ist, da hat ein Mitarbeiter zusätzlich was getan.

                                 

                                Nach den beiden Möglichkeiten die ich dir genannt habe funktionierte SoD!

                                 

                                Bitte kurze Info nach dem ausprobieren

                                 

                                Von meinem iPhone gesendet

                                 

                                Am 31.10.2016 um 10:20 schrieb ak75 <sky-admin@community.sky.de>:

                                 

                                 

                                 

                                 

                                Sky on Demand funktioniert nicht/Registrierung fehlgeschlagen

                                Antwort von ak75 in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

                                 

                                Also bei mir hat sich das Wochenende über nix getan. Kann mich immer noch nicht anmelden und SoD funktioniert ebenfalls noch nicht.

                                 

                                Sie können auf diese Nachricht antworten, indem Sie diese E-Mail beantworten oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufen

                                Starten Sie eine neue Diskussion in Technik per E-Mail oder unter Sky & Friends

                                Sie folgen Sky on Demand funktioniert nicht/Registrierung fehlgeschlagen in diesen Aktivitätenlisten: Posteingang

                                Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

                                Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

                                Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                                Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Simon Robson

                                 

                              • Re: Sky on Demand funktioniert nicht/Registrierung fehlgeschlagen
                                turo84

                                Also Nadine aus dem Forum hat irgend eine Zauberei angestellt.

                                 

                                Nachdem mein Sky Programm unterbrochen und die Karte neu aktiviert werden musste, funktioniert SOD nun ohne Probleme!

                                 

                                Es gibt also Hoffnung!

                                • Re: Sky on Demand funktioniert nicht/Registrierung fehlgeschlagen
                                  ak75

                                  Bei mir hat gestern immer noch nichts geklappt. Die Empfehlung von benny.89 hat leider nicht geholfen. Nachdem ich dann nochmals mit der Hotline gesprochen habe und die gute Dame nochmals gesagt hatte, dass es definitiv ein Fehler von Sky ist und es sein kann, dass es vielleicht noch 1 Woche dauern kann, bleibt mir nichts anderes übrig als zu warten...

                                    • Re: Sky on Demand funktioniert nicht/Registrierung fehlgeschlagen
                                      benny.89

                                      Ja dann frage ich mich warum es jetzt bei mir funktioniert

                                       

                                      Von meinem iPhone gesendet

                                       

                                      Am 01.11.2016 um 08:35 schrieb ak75 <sky-admin@community.sky.de>:

                                       

                                       

                                       

                                       

                                      Sky on Demand funktioniert nicht/Registrierung fehlgeschlagen

                                      Antwort von ak75 in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

                                       

                                      Bei mir hat gestern immer noch nichts geklappt. Die Empfehlung von benny.89 hat leider nicht geholfen. Nachdem ich dann nochmals mit der Hotline gesprochen habe und die gute Dame nochmals gesagt hatte, dass es definitiv ein Fehler von Sky ist und es sein kann, dass es vielleicht noch 1 Woche dauern kann, bleibt mir nichts anderes übrig als zu warten...

                                       

                                      Sie können auf diese Nachricht antworten, indem Sie diese E-Mail beantworten oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufen

                                      Starten Sie eine neue Diskussion in Technik per E-Mail oder unter Sky & Friends

                                      Sie folgen Sky on Demand funktioniert nicht/Registrierung fehlgeschlagen in diesen Aktivitätenlisten: Posteingang

                                      Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

                                      Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

                                      Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                                      Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Simon Robson