32 Antworten Neueste Antwort am 26.10.2016 08:12 von snoopy1771 RSS

    Keine Freischaltung möglich laut Service und Technik

    snoopy1771

      Hallo

      Hatte irgendjemand schon einmal das Problem, dass Sky es nicht geschafft hat, das neue Paket bei Vertragsverlängerung freizuschalten?

       

      Nach mehrmaligem anrufen der Service hotline wurde mir mitgeteilt, dass meine Daten irgendwie im System gesperrt sind und keiner da was machen kann. Nicht mal die IT. Das hat leider auch zur Folge, dass sie mir meinen neuen UHD Receiver nicht versenden können und die zusätzlichen Pakete nicht frei schalten können. Und das seit inzwischen einer Woche. Ich solle einfach warten. Das nenne ich Service.

      Grüße an alle.