12 Antworten Neueste Antwort am 23.03.2017 12:10 von kris117 RSS

    Anmeldung im Sky Kundencenter funktioniert nicht

    jgerling

      Hallo,

       

      seit mehreren Wochen funktioniert bei mir das Login im Kundencenter nicht mehr. Ich habe einen neuen Receiver bekommen (vorhandene Festplatte wird weiter genutzt). Das Kundenkonto wurde anfangs gesperrt, weil der neue Receiver von Sky nicht richtig im Kundenkonto hinterlegt wurde. Grund war eine Systemfehler bei der Bestellung: Es wurde 3 Receiver versandt.

      Nach mehrfachen kostenpflichtigen Anrufen (ca. 10 mittlerweile) bei der Hotline ist Sky nicht in der Lage das Konto wieder richtig zu konfigurieren und freizuschalten.

      Angeblich Gründe Server nicht verfügbar, Preisanpassung wurde nicht richtig eingestellt,, Reset im System und 12 Std warten.

       

      Bisher gab es keine Lösung und es ist eine Frechheit wie schlecht der Service doch ist.

      Auch meine Emailanfragen wurde bisher nicht beantwortet.

       

      Vielleicht findet sich in der Community nun eine Lösung...