2 Antworten Neueste Antwort am 23.10.2016 10:26 von archer RSS

    Freigabe und Sky Pin

    archer

      Hallo ich bin Neukunde meine Smartcard wird seit 24 Std einfach nicht freigegeben und habe noch keine Sky-PIN. Am Registrierungsvorgang an dessen Ende die Festlegung der Sky-PIN steht scheitere ich, weil das System meine Kundennummer nicht akzeptiert/nicht erkennt. Somit kann ich weder online ins Kundencenter, auch telefonisch erkennt er meine Kundennummer nicht an.

       

      Kann ein MOD bitte helfen?

        • Re: Freigabe und Sky Pin
          stalker

          Ja bei der Online Registrierung des Sky-Pin gibt es ständig Probleme.  Ein Mod kann dir sicher helfen. Die Servicehotline kann dir aber auch ohne Kundennummer sicher helfen, selbst wenn du keine oder keine korrekte Kundenummer angeben kannst wirst du am Ende immer irgendein Gesprächspartner bekommen( nur nicht immer der Richtige). Wenn du dann im falschen Bereich gelandet bist, ist sicher eine Weitergabe an die richtige Stelle möglich.

          • Re: Freigabe und Sky Pin
            archer

            Über die Service Hotline hat es jetzt endlich geklappt. Trotzdem Danke