5 Antworten Neueste Antwort am 20.10.2016 19:53 von herbi100 RSS

    Gutschrift

    krisf

      Laut Sky hotline ist mein gutschrift verfallen, obwohl ich weiter kunde bin.

       

      99eu.jpg

      Ist das verhalten normal?

        • Re: Gutschrift
          uwe96

          Sieht so aus als wenn dein Vertrag abgelaufen ist und du nicht gekündigt hast. Somit hat der sich zu den normalen Konditionen um ein Jahr verlängert. Deine Rabatte sind somit futsch.

          • Re: Gutschrift
            schloßmauer

            Was soll das für eine Gutschrift gewesen sein?

            Monatlich wäre ja ein bisschen hoch. Freunschaftswerbung, Rückerstattung?

            • Re: Gutschrift
              Nadine S.

              Hallo krisf,

               

              hast Du eine monatliche Gutschrift von 99 Euro erhalten? Weil dies ist bei Deinem Vorteil vermerkt und es handelt sich, laut Deinem Screenshot, um einen laufenden Rabatt. Gerne kannst Du mir Deine Kundennummer per Privatnachricht schicken, damit ich mir einen Überblick verschaffe. Zum Datenabgleich benötige ich auch Dein Geburtsdatum sowie den Namen der Bank.

               

              In der Hilfestellung wird Dir erklärt, wie Du mich kontaktierst: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

               

              MOD-EDIT: Über Gutschrift und Angebotsunterbreitung Informationen gegeben.

               

              Viele Grüße,
              Nadine