2 Antworten Neueste Antwort am 14.10.2016 15:11 von Nadine S. RSS

    Falsche Abbung für Sky Abo im Oktober

    käse_stulle

      Hallo liebe Community,

       

      bei mir wurde vor ein paar Tagen ein falscher Betrag abgebucht. Ich hatte mir den Sky 2 TB Receiver bestellt, den es für 59€ gab und mein Abo um das Entertainment Paket für 5€ erweitern lassen. Soweit so gut. Auf der Abrechnung wurde mir jetzt aber der Receiver mit 79€ berechnet und zusätzlich noch das Wifi Modul mit 39€ auch noch, obwohl ich das schon seit langer Zeit besitze. Außerdem wurde mir noch ein Anteiliger Betrag vom letzten Monat berechnet, der glaube ich für das dazugebuchte Paket sein soll, aber dann viel zu hoch ist. Ich bitte nun um Hilfe, wie ich das zuviel gezahlte Geld zurückbekomme.

       

      Gruß

       

      Jan