6 Antworten Neueste Antwort am 08.10.2016 07:56 von Nadine S. RSS

    Smartcard Code 309

    laolamane

      Hallo,

       

      ich habe den HD-Receiver am Mittwoch erhalten und versuche seitdem erfolglos die Sky-Verbindung herzustellen.

       

      Wenn ich nach Vorlage gehe (30 MInuten usw.) zeigt er mir immer den Hinweis 309 an und (nachdem ich nun bereits fünf Mal diese Zeit abgewartet habe) danach den Kontakt zur Servicehotline. Diese hatten mir aber gestern nicht diesbezüglich weiterhelfen können.

       

      Bei der Aktivierungshotline ist weder meine Kundennummer noch meine Smartcard-Nummer präsent.

       

      Sat-Zugang, alle anderen Programme gehen...

       

      Wer kann mir hier helfen?

       

      Gruss

      Manfred