4 Antworten Neueste Antwort am 07.10.2016 07:52 von Sandra H. RSS

    Kundenrückgewinnung...

    quex0611
      Hallo zusammen,

       

      ich habe da eine Frage. Ich wurde gestern von der Kundenrückgewinnung angerufen (Kündigung zum 31.10.2016)

       

      Mir wurde für SKy Komplett (E-3-HD) + ZK 14 € + 2 x HD Plus - 49,99 € versprochen. Habe mehrmals nachgefragt ob das wirklich richtig ist.
      Weil beim letzten mal wurde mir auch eine Laufzeit von 24 Monate angeboten, nach 12 war das Sparen rum und ich bezahlte knapp über 100 €.

       

      Nun schaue ich in meine Mails, steht da ein Preis von 68,99 € drin. Sofort habe ich einen Widerruf gemacht.

       

      Meine Frage ist nun, welcher Preis wäre Normal ?

       

      Ich finde es eine Frechheit, dass ohne meine Zustimmung der Vertrag verlängert wird, ich habe um Bedenkzeit geben.

       

      30 Minuten später bekomme ich schon eine E-Mail.

       

      Vielen Dank schonmal für die Hilfe ! :)