2 Antworten Neueste Antwort am 05.10.2016 20:55 von Fabian V. RSS

    Freischaltung funktioniert auch nach Anruf der Hotline nicht

    jessi05

      Hallo,

      Wir haben heute unseren Sky Reciever angeschlossen und dann die Freischaltung der Smartcard gestartet. Nach 30 Minuten stand auf dem Fernseher das wir uns an die Hotline wenden sollen. Dort habe ich sowohl meine Kunden als auch die Smartcardnummer angegeben - es hat trotzdem nicht funktioniert. Wir wurden darauf verwiesen das wir es online versuchen sollen.  Das haben wir natürlich versucht aber dort stand dann immer nur das es die Kundennummer nicht gibt.

      Wir haben den Reciever neu gestartet und nochmal 30 Minuten zum freischalten durchlaufen lassen- ohne Erfolg.

      Nochmal mit der Hotline telefoniert- hat wieder nichts gebracht.

      Was können wir tun damit es funktioniert?