2 Antworten Neueste Antwort am 25.09.2016 16:30 von Sanny G. RSS

    Daten ändern

    nils86

      Hallo,

      ich kann nicht meine Daten ändern , zeigt mir immer Smartkarte nicht gefunden !! Und Fehler Login , obwohl ich schon Eingelogd   bin ??

        • Re: Daten ändern
          Didi Duster

          Ich vermute, du meinst das Online Kundencenter von Sky.

          Ich habe gerade versucht, mich dort einzuloggen, was prima funktioniert und könnte dort ebenfalls meine Daten ändern. Alles scheint also zu funktionieren.

          Hast du gerade hardwaremäßig etwas an deinem Abo geändert, oder eine neue Smartcard erhalten. Dann könnte es sein, dass bei dir das Kundencenter noch nicht auf dem neuesten Stand ist. Das kann manchmal etwas dauern.

          • Re: Daten ändern
            Sanny G.

            Hallo nils86,

            ich habe Dir unter https://community.sky.de/thread/30580 bereits Hilfe angeboten.

            Magst Du mir zur Prüfung daher bitte Deine Kundennummer sowie am besten auch Deine Sky PIN per PN zusenden?

            Gruß, Sanny