2 Antworten Neueste Antwort am 06.08.2015 17:01 von Sanny G. RSS

    Empfang auf Entertain wechseln, Dauer?

    chrizzk

      Hallo,

       

      ich habe am Sonntag mit der Telekom telefoniert um mein Sky Abo auf Entertain Empfang zu ändern.

      Dort wurden meine Telekom und Sky Kundenummern abgefragt und alles in die Wege geleitet.

      Ich erhielt auch direkt eine E-Mail von Sky die besagte:

      "In den nächsten Tagen wird Sie ein Mitarbeiter von Sky anrufen, um den Auftrag abzuschließen und Ihr Abonnement von Sky auf den Empfang über Entertain der Deutschen Telekom umzustellen."

       

      Seitdem ist nichts passiert und ich warte nun seit ca. vier Tagen auf eine Kontaktaufnahme von Sky, ist es normal, dass das so lange dauert?