3 Antworten Neueste Antwort am 09.09.2016 23:20 von inaktiv230 RSS

    Rückholangebot angenommen - falsche Daten im Kundencenter

      Guten Abend!

       

      Habe heute ein Angebot im Rahmen einer Rückholaktion angenommen, jedoch sind nicht alle Daten korrekt.

      So wurde mir Sky Go Extra kostenpflichtig zugebucht, obwohl ich dies nicht haben wollte.

      Zudem läuft der Vertrag nur ein Jahr, laut CCA die einzige Option, obwohl ich laut einer Email vom Montag auch

      einen 24 Monats-Vertrag abschließen konnte und dies auch gerne möchte.

       

      Was kann ich tun? Muss ich jetzt von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder lässt sich dies auch so korrigieren?

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