2 Antworten Neueste Antwort am 09.09.2016 15:24 von Valdete S. RSS

    Volle Geräteliste zurücksetzen?

    sero129

      Hallo,

       

      hatte zum ersten Mal ein Ticket gebucht und wollte am Notebook testweise schauen, da hier und da Probleme auftauchten wurden verschiedene Browser ausprobiert (Chrome, Firefox, Edge). Dadurch ist das Notebook nun dreimal in der Geräteliste gespeichert, ein iPad belegt den letzten Platz in der Liste und der Smart TV muss leider außen vor bleiben.

      Gibt es eine Möglichkeit trotz der 60 Tage-Frist die Liste zu leeren bzw. das Notebook nur einmal zu hinterlegen? Die Hotline hat mich bisher nicht wirklich weitergeholfen, vielleicht findet sich hier ja ein freundlicher Moderator

       

      Danke im Voraus.