1 Antwort Neueste Antwort am 06.09.2016 15:08 von Fabian V. RSS

    Smartcard Aktivieren

    legendlou

      Hallo !
      Ich war ca. 8 Wochen nicht zu hause. Nun funktionierte man Sky nicht mehr.

      Habe die Hotline angerufen um eine Freischaltung zu bekommen.

      Dabei wurde festgestellt das meine Kartennummer nicht zu der im Kundencenter passt.

      Die wurde dann alles geändert. Im Kundencenter steht jetzt auch die richtige Kartennummer.Es sollte auch dann sofort freigeschaltet werden.

      Ich habe aber immer noch kein Bild.

      Wenn ich versuche Online eine Freischaltung zu aktivieren bekomme ich nur die Meldung

      "Leider kann Ihre Smartcard aktuell nicht freigeschaltet werden.

      Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Unsere Kundenberater sind unter der Telefonnummer 0180 6 11 00 00* rund um die Uhr persönlich für Sie da"


      Habe jetzt auch 3 mal mit der Hotline telefoniert.Jeder erzählt mir das selbe.SkySport News einschalten und warten...Kommt aber nichts...

      Was kann ich noch tun?