13 Antworten Neueste Antwort am 01.09.2016 21:33 von herbi100 RSS

    Aktievierungskosten trotz zugesagter Befreiung

    schalkeschwab

      Hallo liebe Moderatoren,

       

      ich bitte um Unterstützung.

      Gestern habe ich tel. meinen Vertrag verlängert. Dort wurde mir der Erlass der Aktivierungskosten (erhaltene SMS) bestätigt. In der heute erhaltenen Bestätigungsmail steht aber, dass diese berechnet werden. Dort ist auch nicht aufgeführt, dass diese zunächst berechnet und dann gutgeschrieben werden, so wie es mir tel. erklärt wurde. Könnt Ihr da was machen?

       

      VG