12 Antworten Neueste Antwort am 02.05.2017 19:47 von Christina S. RSS

    Aktivierungsgebühr bei Vertragsverlängerung 31.08.2016

    kingkirsch

      Moin,

      ich habe gestern telefonisch meinen Vertrag mit Aktivierungsgebühr abgeschlossen. Kurz danach bekam ich eine SMS mit "Heute ohne Aktivierungsgebühr verlängern". Daraufhin habe ich nochmal in der Hotline gefragt, ob dies nun auch für mich gilt. Mir wurde daraufhin relativ schnell gesagt "Wenn Sie heute abgeschlossen haben, zahlen Sie keine Aktivierungsgebühr ".  Ich finde aber keine Gutschrift o.Ä in meinen Vertragsdaten.


      Könnten Sie das bitte nochmal für mich prüfen?


      Besten Dank!