2 Antworten Neueste Antwort am 01.09.2016 11:22 von herbi100 RSS

    Willkür bei Verlängerungsangeboten

    halti

      Was bezweckt Sky nur mit dieser Willkür bei den Verlängerungsangeboten ??? Die Mitarbeiter an der Hotline und im Chat können einem schon fast leid tun da die von den Kunden den Frust abbekommen der an anderer Stelle verzapft wird.

      Wenn man schon vergünstigte Angebote zur Verlängerung macht, was ja lobenswert ist, warum dann nicht für alle zu den gleichen Bedingungen ?

      Der eine bekommt das komplette Paket mit Entertain zum mittlerweile fast "Standard-Angebotspreis" von 34,90 €, anderen wird es nur für 39,90 € angeboten. Manch einer bekommt es angeblich für 29,90 € und wenn man dann nach Erhalt einer SMS mit dem Inhalt "Sichern sie sich Sky zum Traumpreis...." statt vorher 39,90 dann 49,90 zu hören bekommt wo selbst am anderen Ende der Leitung geschmunzelt wird fällt einem nichts mehr dazu ein. Da wird einem vom Kundenservice schon geraten sich am nächsten Tag nochmal nach einem besseren Angebot zu erkundigen welches dann heute wieder 39,90 lautete... Naja so wichtig können die Kunden ja nicht sein wenn man schon sagt dass man für 34,90 verlängern würde und das auch gerne für 24 Monate, obendrein noch eine Zweitkarte dazunehmen würde....

        • Re: Willkür bei Verlängerungsangeboten
          jonnycash

          Wenn man schon vergünstigte Angebote zur Verlängerung macht, was ja lobenswert ist, warum dann nicht für alle zu den gleichen Bedingungen ?

           

          Kurze Antwort ? Das geht den Kunden überhaupt nichts an, wem Sky welche Angebote macht. (Und wenn ein Mod antwortet, wird er Dir genau das in blumigeren Worten mitteilen)

          • Re: Willkür bei Verlängerungsangeboten
            herbi100

            Habe woanders was ähnliches geschrieben, Du bist ja Kündiger und kein Vertragsverlängerer.

            Und bekommst ja "Rückholangebote" und die erstellt Sky wie Sky das eben will.

             

            Auch kündigst Du ja mit dem Ziel Rabatte zu bekommen und da muss man natürlich etwas dafür tun, zu leicht soll es ja auch nicht sein

             

            Man sollte auch etwas fair sein. Rabatte von teils 60% bekommen und dann noch am System rummerkeln ist schon komisch, oder findest Du nicht, möchtest Du alles auf dem Silbertablett seviert haben.

             

            Etwas Sportsgeist, Augen auf, weis doch jeder erfahrene Skykunde wie das Spiel läuft und los gehts,