3 Antworten Neueste Antwort am 02.09.2016 16:27 von Ulrike R. RSS

    AG wird trotz SMS in der AB und im KC angezeigt

    un3mployed

      Hallo,

       

      habe gestern, aufgrund einer SMS welche mir sagte, dass ich ohne AG verlängern kann, mein Abo verlängert.

      Heute habe ich die AB bekommen und da steht jetzt, dass 24,99 € AG bei der nächsten Abbuchung mit abgebucht wird...

      Habe dann gleich im KC nachgeschaut und da steht die AG auch im Konto...

       

      Die nette Dame im CC hat die Vertragsdetails sauber zusammengefasst (vermutlich aufgezeichnet) und da hat sie mir die AG mit 0 Euro bestätigt.

       

      Was kann/soll ich jetzt tun?

       

      MfG

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