2 Antworten Neueste Antwort am 24.08.2016 21:22 von michistar RSS

    SKY Select zwei Bestellungen mit gleicher BestellNr?

    michistar

      Hallo,

       

      ich habe am 22.08.2016 mir das DFB Pokal Ticket per Fernbedienung bestellt. Auf Select per Fernbedienung kostete das Ticket "115" nur 16€, habe mich natürlich gefreut und direkt bestellt. Leider bekam ich nach betätigung der OK Taste eine Fehlermeldung das ich bitte per Internet oder Telefon bestellen solle! Nun habe dann per Internet erneut im Kundencenter das Ticket bestellt (Für 20€ ?) Ok. Habe dann per Chat nochmal mit dem Kundendienst gechattet und mir wurde zuversichert das ich NICHT DOPPELT zahlen muss weil es garnicht möglich sei eine BestellNr doppelt zu buchen! Tjaaa Finger geschnitte da weiß das SKY System wohl mehr...

       

       

      Heute am 24.08.2016 bekomme ich die dicke Rechnung...

       

      Zwei mal die "115" einmal für 16€ und einmal für 20€... insgesamt soll ich jetzt 36€ zahlen!

       

      Ich bitte doch dieses für mich schnellstmöglich einmal zu korrigieren.

       

       

      MfG Michele

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