3 Antworten Neueste Antwort am 23.08.2016 15:12 von ibemoserer RSS

    Abweichende Angabe zu Kosten bei Vertragsverlängerung

    chrw

      Hallo,

      ich habe am 13.08. telefonisch meinen Vertrag verlängert.

      Auf Nachfrage über die Gesamtkosten nannte mir die Mitarbeiterin den Abopreis.

      Ich hatte extra nochmal nach weiteren Kosten gefragt, dies verneinte aber die Mitarbeiterin.

      In der Auftragsbestätigung steht nun aber eine einmalige Aktivierungsgebühr von 24,99€ , dies wurde aber nicht so besprochen und macht mein Abo im Endeffekt auch 2€ pro Monat teurer.

       

      Passiert es öfter das telefonisch abweichende Zusagen gemacht werden?

       

      Gruß

      Christian