9 Antworten Neueste Antwort am 12.07.2016 16:25 von Christina S. RSS

    Sky Online Abo kündigen - kein Zugriff auf 'Mein Konto'

    krugdude

      Guten Tag,

       

      Ich habe folgendes Problem: Ich habe den über Playstation verfügbaren Probemonat von Sky Online in Anspruch genommen und kann ihn momentan nicht fristgerecht kündigen, da ich nicht auf 'Mein Konto' zugreifen kann. Jedes Mal wenn ich versuche 'Mein Konto' aufzurufen erhalte ich diese Fehlermeldung, obwohl ich angemeldet bin:

       

      'BITTE LOGGEN SIE SICH ZUERST EIN.

      Wenn Sie sich erst kürzlich für Sky Online registriert haben, kann es bis
      zu 25 Minuten dauern, bis Sie Zugriff auf "Mein Account" haben.'

      Da ich nur den Probemonat nutzen will, möchte ich fristgerecht kündigen, dies geht aber nicht, da ich ja keinen Zugriff auf 'Mein Konto' habe.

      Ich nutze einen Mac mit Google Chrome, habe das Cache gelöscht und kann trotzdem nicht zugreifen. Meine Frage ist also: Wie kann ich mein Konto kündigen ohne auf 'Mein Konto' zugreifen zu müssen bzw. gibt es eine andere Möglichkeit 'Mein Konto' aufrufen zu können?

      Vielen Dank im Vorraus,

      L. Krugmann