2 Antworten Neueste Antwort am 05.07.2016 13:52 von Sandra H. RSS

    Nach Abboverlängerung wird zuviel abgezogen

    larseffe

      Seit 5 Monaten werden mir jeden Monat über 60€ abgebucht obwohl ich mich für eine Verlängerung von 24 Monaten bei 37€ /Monat entschieden habe.

      Jeden Monat habe ich mich beim Support gemeldet und der Fall wurde jedes Mal an die „Fachabteilung“ übergeben. Letzen Monat habe ich mich schriftlich an Sky gewendet mit dem Ergebnis das der zufiel gezahlte Betrag verrechnet werden soll. Das ist alles bis heute nicht geschehen. Wenn ich Online meine Daten prüfe wird mir das richtige Model angezeigt, alle Pakete incl. HD für die besagten 37€. Was kann ich tun???