39 Antworten Neueste Antwort am 07.07.2016 11:56 von indrive RSS

    Hat SKY kein Interesse mehr?

    harzer81

      So langsam werde ich stutzig, wir sind schon seit vielen Jahren SKY Kunde und haben logischerweise immer vor Ablauf des Abos gekündigt. Denn wer zahlt schon, freiwillig, den vollen Preis .

      SKY hat sich auch immer sehr intensiv um eine Verlängerung bemüht,ob nun per Post oder auch per Telefon.

      Doch dieses Jahr, nix, fehlanzeig. Keine Anrufe, keine Briefe ( mal abgsehn von der Bestätigung)....

      Wann beginnt SKY mit den Rückholangeboten? oder gibts solche Aktionen nicht mehr?

        • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
          jonnycash

          GEduld. Wann endet denn dein Abo ? Ende Juli ? Abwarten.

          • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
            herbst

            Ich würde mal anrufen und fragen, ob und wann 1. die Kündigung eingetragen ist und 2. ob es und  wenn ja welche Angebote es zur Verlängerung gibt.

            • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
              benn1benson

              Meine Kündigung ist durch. Am 30.06.2016 ist mein Vertrag ausgelaufen und zum Glück wurde bisher auch kein weiterer Betrag von meinem Konto abgebucht. Ich habe lediglich eine SMS (Angebot Alles für 19,99 € oder mein Wunschpatekt zum Spitzenpreis) vom besseren Fernsehen bekommen, das ich mich melden soll. Letztes Jahr wurde aktiver um bitte bleib doch gebettelt.

                • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
                  xxx_nick

                  nuja wenn ein unternehmen sieht und merkt das ne Kunde sich noch nicht mal meldet auf ein angebot warum soll es den das betteln anfangen reisene sollte man nicht aufhalten

                   

                  und zudem find ich es okay das das verramschen aufhört damit endlich die werbung wieder verschwindet

                   

                  aber nuja man kann es kein recht machen die einen wollen am liebsten noch dafür bezahlt werden das sie kunde sind und nix ist recht und die anderen legen wert auf qulli u. leistungen

                   

                  aber Rabattschnorrer wird es leider immer und immer wieder geben

                    • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
                      bigthing

                      Du vergisst hier was. Sky braucht die Kunden. Aber die Kunden brauchen Sky nicht. Die Kunden können sehr wohl ohne Sky existieren, Sky aber nicht ohne die Kunden. Also ist es an Sky sich um Kunden zu bemühen und nicht umgekehrt. Was hat das mit Schnorren zu tun, wenn ein Kunde ein Rabattangebot annimmt?

                      • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
                        benn1benson

                        Mir geht es hier nicht um Rabatt. Wenn es so wäre hätte ich ja angerufen. Ich möchte gute Filme. Nun und die sind bei Sky seid längerem so wenig geworden, dass es für einen nicht Fußballfan kaum noch Sinn macht Sky zu schauen. Wenn ein vernünftiges Programm läuft bin ich auch bereit dafür mehr zu bezahlen.

                        • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
                          harzer81

                          Wer spart ist schlau 

                          wer nicht spart nicht.. 

                            • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
                              benn1benson

                              Sicher möchte jeder etwas sparen. Aber nur wenn das Produkt an sich darunter nicht leidet.

                                • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
                                  jonnycash

                                  benn1benson schrieb:

                                   

                                  Sicher möchte jeder etwas sparen. Aber nur wenn das Produkt an sich darunter nicht leidet.

                                   

                                  Die Wahl hast Du aber bei Sky nicht. Sky braucht viele Kunden, das ist unabänderbare Strategie. Und die gibt es nur mit Rabatt. Man munkelt, das es inzwischen an die 90% Rabattkunden bei Sky sind und von diesen wird die größte Anzahl auch Spekulationskündiger sein.

                                  Nun kann sich der Vollpreiskunde "elitär" fühlen aber letztendlich verschenkt er sein Geld ohne einen Mehrwert zu erhalten. Und die Hoffnung das Sky die Richtung ändert ist nun wirklich pure Illusion.

                                    • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
                                      benn1benson

                                      Da gebe ich Dir recht. Sicher war ich bis jetzt auch immer froh wenn ich was sparen konnte. Jedoch finde ich das Programm zur Zeit unter aller Sau. Von den 30 neuen Filmen im Monat taugen vielleicht 5 etwas. Paramount und, und ....Filme sieht man nicht mehr bei Sky. Das ist echt traurig. Ob das nun was mit den "ich will Rabatt beim ABO haben" zu tun hat weiß ich nicht. Es gibt aber nun mal auch Kunden die kein Interesse am Sport haben. Genau diese Kunden finanzieren aber Sky Sport mit.

                                       

                                      Mir war es jetzt egal und ich habe mich halt entschieden deshalb nicht mehr zu verlängern. Sicher ist es erst mal komisch ohne Sky aber es gibt genug Alternativen. Und wer weiß vielleicht denken viele andere Kunden genau so. .... dann wacht Sky auf und es wird dann wieder Besseres Fernsehen geben. Ich wäre dabei.

                                      • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
                                        mthehell

                                        "Sky braucht viele Kunden, das ist unabänderbare Strategie."

                                        Natürlich. Werbespots lassen sich nun mal besser und teurer verkaufen, wenn man 5,6 oder 7 Millionen Kunden hat als 1 Mio., die 120,-€ monatlich zahlt...


                                        "Und die Hoffnung das Sky die Richtung ändert ist nun wirklich pure Illusion."

                                        Schaut man sich die Kostensteigerung der nächsten Jahre an, der einzig logische Schluss, den man ziehen kann.

                                          • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
                                            benn1benson

                                            Die Werbung zwischen den Filmen lasse ich mir ja noch gefallen. Bei Sky Krimi soll ja schon während des Films/Serie Werbung gelaufen sein. Ich selber kann das nicht beurteilen weil ich Sky Krimi sehr selten gesehen habe. Ich finde es frech. Es wird wohl nicht mehr lange dauern und es wird auch bei Sky Cinema während des Films Werbung zu sehen sein. Oder wir sind viel zu verwöhnt? Wie schauts in UK aus? Gibt es da auch während einer Sendung Werbung?

                                              • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?

                                                benn1benson schrieb:

                                                 

                                                Wie schauts in UK aus? Gibt es da auch während einer Sendung Werbung?

                                                Dort läuft viel mehr Werbung bei deutlich höheren Preisen. Aber: die UK- Kunden sind es von Beginn an nicht anders gewohnt.

                                                  • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
                                                    benn1benson

                                                    Dann können wir ja NOCH von Glück reden, das es in Deutschland nicht so ist. Auf längere Zeit wird sich das bestimmt ändern. Die Fusion von SKY IT / SKY DE / SKY UK war wohl einer der 1. Schritte in die Richtung. Ich hoffe es kommt dann auch mal was gutes für die  deutschen Kunden.

                                                     

                                                    Was mich hier in Forum immer wieder wundert, das sich bei unangenehmen Themen nie ein Moderator zu Wort meldet. Einfach mal die Karten auf den Tisch legen. Aber da hält SKY nicht viel von.

                                                      • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
                                                        herbi100

                                                        Musst Du Dich halt an die richtige Stelle wenden.

                                                         

                                                        In einem Telfeongeschäft von der Telekom wirst Du auch nichts zur Geschäftsausrichtung des Unternehmens erfahren.

                                                        Ebenso in einem VW Autohaus vom Verkäufer etwas zum Abgasskandal.

                                                        usw.

                                                         

                                                        Nur weil einer Sky Mitarbeiter ist, muss oder darf er sich doch nicht zu jedem wichtigen oder unwichtigen Thema äußern, oder hat gar eine Rechtfertigungsverpflichtung.

                                                         

                                                        Dafür gibt es doch die Service Stelle.

                                      • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
                                        Sanny G.

                                        Hallo harzer81,

                                         

                                        ich freue mich, dass Du an einer Vertragsverlängerung interessiert bist. Eine Kündigung wird regulär immer per Post oder E-Mail bestätigt.

                                         

                                        Ich kann mir dies zwar gerne nachschauen, aber Dir keine Angebote unterbreiten.

                                         

                                        Falls Du es wünscht, dass ich einmal in Dein Abonnement schaue, sende mir einfach Deine Kundennummer per privater Nachricht.

                                         

                                        https://community.sky.de/docs/DOC-1005

                                         

                                        Gruß, Sanny

                                         

                                        Update: Kündigung ist eingetragen. Bestätigung wurde lt. dem System versandt. Angebote sind hinterlegt. Nicht erkennbar, warum keine E-Mails angekommen sind und bisher kein Anruf erfolgte. Erhält nun einen Anruf zur Beratung.

                                        • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
                                          härtner

                                          Bei mir ist ende August Schicht im Schacht und heute kam ein Angebot. Das ist allerdings zum totlachen.

                                          Sky Starter und ein Premiumpaket mit HD für "günstige" 36,99 Euro.

                                           

                                          Eine Telefonnummer steht auch dabei.

                                          "ein Anruf lohnt sich allemal - wir halten für jede denkbare Paketkonstellation das passende Angebot bereit. Unter der kostenfreien Rufnummer.... blubb"

                                           

                                          Also hab ich da angerufen.

                                          Dann hab ich den netten Herrn erst einmal gefragt warum sie mir wieder Sky-Entertainment (für nur 3 Euro mehr) anbieten, obwohl Sky vor ein paar Monaten festgestellt hat, dass mein derzeitiger Receiver (ohne Festplatte) nicht für den Empfang geeignet ist.

                                          Und ich fragte was an diesem Angebot jetzt der Knaller ist, wenn ein Neukunde für diese Summe Entertainment, zwei Premiumpakete, HD-Paket inklusive Festplattenreceiver bekommt?

                                           

                                          Damit hab ich den guten Herrn überfordert. Er wusste nicht wie er mir weiterhelfen kann und hat mich gebeten in ein paar Tagen anzurufen.

                                          Ich fragte ihn "warum sollte ich? Ende August ist Ende. Warum soll ich da noch mal anrufen? Mit solchen Angeboten wird mir doch nur bestätigt, dass die Kündigung der einzig richtige Weg ist."

                                           

                                          Die Alten Bestandskunden sollen die Attraktivität für die neuen Kunden finanzieren. Damit geh ich nicht konform.

                                          Also warte erst gar nicht auf ein Angebot.

                                           

                                          Ich für meine Wenigkeit greife dann auf Amazon und Netflix zurück. Das ist wesentlich günstiger.

                                            • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
                                              herbst

                                              härtner schrieb:

                                               

                                              erst einmal gefragt warum sie mir wieder Sky-Entertainment (für nur 3 Euro mehr) anbieten, obwohl Sky vor ein paar Monaten festgestellt hat, dass mein derzeitiger Receiver (ohne Festplatte) nicht für den Empfang geeignet ist.

                                              Hast du einen SD-Receiver, der die HD-Sender vom Entertainment nicht empfängt?

                                              • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
                                                herbi100

                                                Warum rufst Du überhaupt an?

                                                Es weis doch fast jeder, das man 8 Wochen vor auslaufenden Vertrag noch kein gutes Angebot bekommt

                                                  • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
                                                    härtner

                                                    Ich bin im Prinzip so ein "Schnauze und Zahl" Kunde. hab mich da nie so richtig informiert. wurde nur per Zufall stutzig als ich bei meiner Mutter zu Besuch war und sie mir ein Angebot von Sky zeigte.

                                                    Glaube das war so das Komplett-Paket für nicht mal 40 Euro.

                                                    Dann hab ich angerufen. War Sinnlos. Also Kündigung.

                                                    Kündigen zum erhalt eines besseren Angebots ist mir nicht geläufig.

                                                      • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
                                                        herbst

                                                        härtner schrieb:

                                                         

                                                        Kündigen zum erhalt eines besseren Angebots ist mir nicht geläufig.

                                                        Ist auch nicht wirklich schön, jedoch der einzige Weg (z.Z.) um (wieder) an Rabatte zu kommen.

                                                        • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
                                                          herbi100

                                                          Naja, Sky weis ja nicht ob jemand kündigt um entgültig Sky zu verlassen, oder um eben ein Rückholangebot zu bekommen.

                                                          Genieß einfach noch ein paar Wochen Sky und reg Dich nicht bei jedem Angebot auf, in der letzten Woche kommt bestimmt noch ein sehr gutes Angebot, evtl. ist es dann noch interessant für Dich.

                                                          Vorher ist nur Schattenboxen

                                                            • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
                                                              härtner

                                                              Mir ist das eh Latte. Ich habe Sky damals meiner Frau geschenkt, weil sie so auf 13th Street-Kram abfährt. Ihrer ganzen Krimi-Serien (Naiv-CIS, Law & Order, Criminal Minds)  ...mir wird schlecht^^

                                                              Iwann hab ich dann festgestellt, dass ein oder zweimal im Monat ein Buli-Ticket teurer kommt, als eine Abo-Erweiterung.

                                                              Hab aber Samstags eh kaum Zeit zu schauen... von daher... Wayne.

                                                               

                                                              Ich reg mich da auch nicht weiter auf. bin hier zufällig auf das Forum gestoßen und wollte den TE dann nur beruhigen.

                                                               

                                                              ich bin da völlig geschmeidig.

                                                                • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
                                                                  herbst

                                                                  Für DIE Serien brauchts aber kein Sky.


                                                                   

                                                                  härtner schrieb:

                                                                   

                                                                  13th Street-Kram abfährt. Ihrer ganzen Krimi-Serien (Naiv-CIS, Law & Order, Criminal Minds)  ...mir wird schlecht^^

                                                                   

                                                                  Navy CIS.JPGLaw & Order.JPGCriminal Minds.JPG

                                                                  • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
                                                                    jonnycash

                                                                    härtner schrieb:

                                                                     

                                                                    Mir ist das eh Latte. Ich habe Sky damals meiner Frau geschenkt, weil sie so auf 13th Street-Kram abfährt. Ihrer ganzen Krimi-Serien (Naiv-CIS, Law & Order, Criminal Minds)  ...mir wird schlecht^^

                                                                    Iwann hab ich dann festgestellt, dass ein oder zweimal im Monat ein Buli-Ticket teurer kommt, als eine Abo-Erweiterung.

                                                                    Hab aber Samstags eh kaum Zeit zu schauen... von daher... Wayne.

                                                                     

                                                                    Ich reg mich da auch nicht weiter auf. bin hier zufällig auf das Forum gestoßen und wollte den TE dann nur beruhigen.

                                                                     

                                                                    ich bin da völlig geschmeidig.

                                                                     

                                                                    Warte einfach bis Ende August ab, dann bekommst du einen vernünftigen Preis. Und vorher gar nicht ans Telefon gehen.

                                                          • Re: Hat SKY kein Interesse mehr?
                                                            indrive

                                                            Sky muss an Kunden interesse haben, wie sollen die sonst die fast 4 Milliarden Euro für die Übernahme rechtfertigen, das geht nur über Kundenzahlen.

                                                            Wenn man bedengt wie groß Sky in Eruropa jetzt ist , ist es schon verwunderlich warum das Programm teilweise so mau ist.

                                                             

                                                            Klar es liegt an den Film Studios und deren wünsche an Copyright usw. aber sicherlich auch an Sky selber und deren Bereitschaft an Investitionen und diese den Studios zu vertreten.