9 Antworten Neueste Antwort am 28.07.2015 14:02 von juli85 RSS

    Wieso laufen die Rabatte nicht bis zum Ende der Laufzeit?

    juli85

      Folgender Sachverhalt:

       

      Bestellung Sky 24 Monate am 26.09.2013 (34,90 Euro über die gesamte Laufzeit von 24 Monaten).

      Siehe Mail:

      bestellung.jpg

       

      Vertragsbeginn und Lieferung der Hardware war dann der 01.10.2013 (ist so auch korrekt im Kundencenter):

      gebuehren.jpg

       

      Vertragsende ist der 01.11.2015 (wieso?? Vertrag war über 24 Monate nicht 25 Monate).

      Wäre erstmal nicht weiter schlimm, WENN der Rabatt auch die vollen 25 Monate gewährt wird.

       

      Jetzt kommts aber: Der Rabatt wird mir laut KC nur 23!!! Monate gewährt also nur bis zum 31.08.2015 ! Ich soll also 2 Monate voll zahlen.

      Also läuft der Vertrag einen Monat LÄNGER als vereinbart und der Rabatt wird ZUSÄTZLICH noch um einen Monat gekürzt, bitte??

       

      Bitte um Klärung.